住客点评>>
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好评整体环境不错，比较安静，但设施装修略显陈旧
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好评很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好
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好评酒店比较好了，位置较市中心，前台服务挺好的，因为怕吵，让换了两次房间，前台人员都帮忙...
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好评这个价格和这个酒店规格 其实很划算的 特价房的话
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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浙江新世纪大酒店交通指南
- 距离杭州市政府仅1公里，步行10分钟
- 距离市中心（武林广场）2公里/4分钟车程，乘188 290 95 10 13路 等公交车可
- 距离风景如画的西湖3公里/5分钟车程，步行20分钟
- 距离溪数码港 300米 步行 5分钟
- 距离萧山国际机场34公里/45分钟车程，机场大巴到武林门换乘
- 距离火车城站9公里/15分钟车程
- 距离火车南站34公里/45分钟车程，可乘301路公交车到武林小广场下，步行到武林门站转乘13.290.Y8路公交车至密渡桥路站下车可到
- 距离汽车北站6.5公里/10分钟车程
- 距离汽车西站6公里/10分钟车程
- 距离汽车南站12公里/22分钟车程
-公交车站有58、156、517、527、13、1、10、188、290、95 路等
周边景点及明显建筑：
西湖六公园、武林商业圈、省市政府大楼、广电大楼、商检大楼、耀江大厦、华龙商务大厦、浙江省邮政公司大厦、东部软件园、文教区电子一条街、西溪数码港。周边还有中国银行、工商银行、建设银行、中信银行、杭州银行，名家厨房、卜家野鱼馆、星港大酒店、外婆家、粗菜馆、新丰小吃、麦当劳、肯的基等特色餐饮店。